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請不要拿「垃圾」培訓敷衍一線員工

那位睿智的員工跟我說:“現在的培訓,都是「垃圾」培訓,都是培訓給領導看的,領導看得很舒服,員工卻什么都沒學到!現在讓我參加培訓,我都不怎么愿意,因為學不到東西!”

 

是啊!現在企業大部分線上線下的培訓,如團隊管理、職業素質、財務管理等……大量的通用培訓都顯得機械化,且都是站在領導或管理層的立場,很少有從員工角度出發的內容。或許面對這樣的情況,很多老板會發火,辛辛苦苦花了高額的價錢買來的「知名」的培訓課程,暫時放下手里的業務進行培訓,結果卻被評價為「垃圾」培訓!如果說員工不需要這樣的一些「垃圾」培訓,那他們究竟需要什么?

 

員工缺乏什么?

不要拿一種語言對所有的人說話

 

目前大量的企業存在培訓與員工需求嚴重脫節現象,導致培訓效果嚴重受到影響。在一些培訓效果不佳甚至受到抵制的企業里,一線員工不斷埋怨:“領導只知道玩形式,不了解我們的處境,瞎給我們吃藥”。結果,原本用心良苦的培訓不僅沒有收到應有的效果,反而換來一線員工的不滿。

 

從這一點出發,我們就能知道,給員工做培訓首先得弄清楚他們需要什么,在資源緊缺的情況下,要了解他們最需要什么(核心需求)。打個比方,一個公司新上市一件產品,一般按常規,新產品上市得進行員工培訓以提升產品的推動力。如果僅僅只培訓如何銷售產品與產品的演示技巧,卻不進行產品原理的培訓,顯然是沒有力度的。因為員工這個時候最缺乏的就是產品原理!

 

中醫理論認為:人缺什么就得補什么。培訓也是同樣的道理!但是,在弄清楚員工缺乏什么之前必須弄清楚一個概念,那就是,你的員工不是一個整體,他們具有個體性,不要嘗試著用一種語言對全世界的人說話,培訓也是同樣的道理!

 

或許你現在犯糊涂了,僅僅缺什么補什么還不夠,還得弄清個體差異?是的,市場需要細分,培訓也需要細分!

 

根據技能和知識兩個維度,你可以通過快數據搜集工具了解每個員工的培訓需求情況,即了解他缺什么,又知道他的個體差異,然后有針對性地給員工補充「能量」。

 

最行之有效的方法無異于是讓一線員工中的「明星」員工或者擁有更多工作經驗的高級崗位同事制作培訓內容并授課,線上線下同步開課。

 

怎樣給員工做培訓準備?

不是所有的魚都愛吃蚯蚓

 

根據崗位特色、員工層次選擇合適的受訓人員和培訓內容,這是企業培訓成功的必要條件!

 

也就是說,一場產品知識的培訓并不是每一個員工都必須參加的,即便是員工想參加也必須參照其崗位條件及其個體差異。這樣的培訓才具有針對性,一個有效的方式就是讓員工自己填寫培訓「報名表」及自己的學習目標,然后根據員工的學習目標,進行培訓和內容的準備。

 

給一線員工培訓什么?

站在員工的立場去思考

 

給一線員工做培訓,必須是基于員工的培訓,需要站在他們的立場,用他們能理解的話,而非企業「官方」語言。舉個例子,一個新產品上市,給員工進行產品知識的推廣培訓,如果培訓師僅僅拿一份從產品部門拿過來的說明書就開始培訓,你認為效果會如何?

 

拿一份說明書過來培訓意味著什么?意味著員工還得進行第二次更為艱難的消化!但員工有時間消化嗎?沒有!員工不可能拿著說明書去促成銷售,因為顧客不能理解。

 

所以,最有效的培訓就是:產品經理親自制作培訓內容,并將所傳授知識和產品理念電子化、在線化,方便傳閱和多人學習,避免浪費時間進行重復的、不定期的培訓,在線同時也將大大提高培訓的效率。


診斷式培訓

員工最需要的培訓方式

 

其實上述的培訓準備及培訓方式就是最新的培訓趨勢―診斷式培訓的簡化版。

 

診斷式培訓是緊密結合企業一線員工的實際情況,為企業一線員工量身定做個性化的培訓方案,缺什么補什么,達到員工培養速度最大化、培訓效果最優化。

 

現代的精細化培訓不同于傳統培訓方式,沒有千篇一律的培訓課程,也不強求培訓體系的完整,而是根據一線員工的實際需求與其自身的條件與層次而設計出的更為個性化、更注重實效的基于員工立場的培訓方式。

 

而一線員工,則是這一培訓方式的最大支持者!通過這種方式的培訓,員工抱怨「垃圾」培訓現象將不再發生,企業則是這一培訓方式的最大收益者,在最快時間里得到利益的轉化。

 

部分內容摘自網絡

 

小編寄語


我想很多人都清楚一個事實,想要企業培訓成功,員工受益,甚至這幾年興起的移動學習成功,企業一定要做自己的培訓內容,打造自己的電子課件。

 

十多年前的學習環境和今天相比,簡直像回到了石器時代,以前如果學習一個非常通用的企業管理相關的光盤就非常開心,因為那時的學習機會基本沒有。現在互聯網的原住民員工閃亮登場,他們崇尚自由、分享,以興趣、實用為主,培訓對他們來說也不外乎如是。

 

如果員工能夠自愿的每個星期花5個小時投入到企業相關培訓上,但企業提供的基本都是「垃圾」培訓,真正幫助員工工作的學習內容也就只有半個小時,那反倒是害了員工,進而讓整個培訓進入惡性循環,導致員工抱怨,導致培訓效果越來越差。

 

So,怎么改變這個現狀,不如嘗試一下任何人都能夠參與內容建設的方法,例如舉辦一次培訓內容制作比賽,做培訓內容的時候每個人都是老師,學習培訓內容的時候每個人也都是學生。

 

培訓部門緩解壓力,員工受益,公司業績提升,何樂不為。


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